Política de privacidad
Información sobre cómo se recogen, utilizan, conservan y protegen los datos personales facilitados a través de este sitio web.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos mediante este sitio web será:
- Responsable: AE PROPERTY MANAGEMENT CONSULT, S.L.
- Nombre comercial: AE Property Management & Consult
- NIF o CIF: B88803077
- Domicilio: Calle Dels Horts, 9, 1º B, 07630 Campos, Illes Balears
- Correo de privacidad: info@aeproperties.com
- Teléfono: +34 601 927 601
- Delegado de protección de datos: No aplica
2. Normativa aplicable
El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con:
- el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos;
- la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; y
- las demás disposiciones que resulten aplicables.
3. Datos personales que pueden recogerse
En función del canal utilizado y de la relación con la persona interesada, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- nombre y apellidos;
- correo electrónico;
- número de teléfono;
- método de contacto preferido;
- ubicación aproximada de la propiedad;
- tipo y características generales de la vivienda;
- servicios solicitados;
- información incluida voluntariamente en el mensaje;
- datos necesarios para preparar presupuestos o contratos;
- comunicaciones mantenidas por correo, teléfono o WhatsApp; y
- datos técnicos básicos registrados por el servidor, cuando resulten necesarios para la seguridad y el funcionamiento de la web.
No deben enviarse mediante el formulario datos especialmente sensibles que no sean necesarios para responder a la solicitud.
4. Procedencia de los datos
Los datos se obtendrán principalmente:
- directamente de la persona interesada;
- mediante el formulario de contacto;
- mediante correo electrónico;
- mediante llamadas o mensajes;
- mediante reuniones o visitas solicitadas; o
- mediante una persona autorizada por el propietario.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos podrán utilizarse para:
- responder consultas y solicitudes de información;
- contactar con la persona interesada;
- conocer las necesidades generales de la propiedad;
- preparar propuestas, presupuestos o contratos;
- organizar reuniones o visitas;
- prestar y gestionar los servicios contratados;
- coordinar proveedores autorizados;
- gestionar incidencias y comunicaciones con clientes;
- cumplir obligaciones administrativas, contables, fiscales y legales;
- proteger la seguridad del sitio web; y
- atender reclamaciones o ejercer derechos.
No se utilizarán los datos para enviar publicidad electrónica salvo que exista una base jurídica válida y se facilite un procedimiento sencillo para dejar de recibirla.
6. Base jurídica
Según el tipo de relación, el tratamiento podrá basarse en:
- el consentimiento otorgado al enviar voluntariamente una consulta;
- la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada;
- la ejecución de un contrato de servicios;
- el cumplimiento de obligaciones legales; o
- el interés legítimo en proteger la seguridad, prevenir abusos y gestionar adecuadamente la actividad, siempre que no prevalezcan los derechos de la persona interesada.
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
7. Carácter obligatorio de los datos
Los campos señalados como obligatorios en el formulario son necesarios para poder tramitar la solicitud.
Si no se facilitan, es posible que no pueda responderse correctamente al mensaje.
El resto de los campos serán opcionales salvo que se indique lo contrario.
8. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y gestionar la relación correspondiente.
Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos exigidos para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
Las solicitudes que no den lugar a una relación contractual serán eliminadas cuando dejen de resultar necesarias, salvo que exista otra base jurídica para conservarlas.
9. Destinatarios de los datos
Los datos no se venderán a terceros.
Podrán acceder a ellos, cuando resulte necesario:
- proveedores de alojamiento web;
- proveedores de correo electrónico;
- proveedores del sistema de formularios;
- proveedores de almacenamiento o gestión empresarial;
- profesionales de asesoría jurídica, fiscal o contable;
- proveedores coordinados para prestar un servicio solicitado, cuando exista autorización o base jurídica suficiente; y
- administraciones públicas, juzgados o autoridades cuando exista una obligación legal.
Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento deberán ofrecer garantías adecuadas y formalizar las condiciones correspondientes.
10. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Antes de utilizar dichos proveedores se comprobará la existencia de una base válida para la transferencia y de garantías adecuadas, cuando sean necesarias.
Esta sección deberá actualizarse con los proveedores definitivos de alojamiento, correo, formularios, analítica, mensajería y almacenamiento.
11. Comunicación mediante WhatsApp
La web puede incluir enlaces que permiten iniciar una conversación mediante WhatsApp.
Al utilizar dicho servicio, la persona usuaria abandona este sitio web y pasa a utilizar una plataforma externa sometida a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
No debe enviarse mediante WhatsApp información confidencial que no resulte necesaria para la consulta inicial.
12. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada podrá ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- acceso a sus datos personales;
- rectificación de datos inexactos;
- supresión de los datos;
- limitación del tratamiento;
- oposición al tratamiento;
- portabilidad de los datos;
- retirada del consentimiento; y
- no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas cuando se cumplan los requisitos legales.
13. Cómo ejercer los derechos
La solicitud podrá dirigirse a:
La solicitud deberá indicar:
- nombre y apellidos;
- derecho que desea ejercer;
- información necesaria para localizar sus datos; y
- una dirección o medio para recibir la respuesta.
Cuando sea necesario verificar la identidad, podrá solicitarse información adicional proporcionada de manera segura.
14. Reclamaciones
Si considera que sus datos no se han tratado correctamente, puede contactar primero con el responsable mediante el correo de privacidad.
También podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control que resulte competente.
15. Seguridad
Se aplicarán medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para proteger los datos personales frente a:
- accesos no autorizados;
- pérdida;
- alteración;
- divulgación indebida; o
- destrucción accidental o ilícita.
Estas medidas se revisarán cuando cambien los sistemas, proveedores o tipos de datos tratados.
16. Datos de menores
Los servicios de AE Property Management & Consult están dirigidos principalmente a personas adultas propietarias o responsables de una propiedad.
No se pretende recoger conscientemente información personal de menores mediante el formulario.
17. Exactitud de los datos
La persona usuaria garantiza que los datos proporcionados son correctos, actuales y propios, o que dispone de autorización suficiente para facilitarlos.
Deberá informar de cualquier modificación relevante para mantener la información actualizada.
18. Situación actual del formulario
En la versión actual de desarrollo, el formulario se valida únicamente en el navegador y no envía los datos a un servidor.
Antes de publicar deberá conectarse a un sistema de envío seguro y esta política tendrá que identificar:
- el proveedor utilizado;
- dónde se almacenan los mensajes;
- durante cuánto tiempo se conservan;
- qué personas tienen acceso; y
- si existen transferencias internacionales.
19. Modificaciones de esta política
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, los proveedores, las funcionalidades o la normativa aplicable.
La versión vigente será la publicada en esta página.
20. Fecha de actualización
Última actualización: 21 de julio de 2026.